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よくある質問

訪問介護に関する質問

ヘルパーはいつでもサービスに来てくれますか?
ヘルパーは、ご契約後にケアプランの内容や相談に応じてサービスにお伺いします。曜日や時間も前もって変更することができます。

※日曜・祝日・お盆・年末年始はお休みを頂いておりますので、ご了承ください。
対応地域はどこまでですか?
アヴェニールサポートは大曽根中学区、桜が丘中学区を中心にサポートさせて頂いております。
まずはお気軽にお問い合わせください。
どんなケアスタッフの方が来るの?
ヘルパー2級以上、介護福祉士などの資格を持った経験あるスタッフが利用者様のお宅へお伺いいたしますのでご安心ください。
ヘルパー2名で対応してもらうことは可能ですか?
基本は1名での対応となりますが、ケアプランの内容によって身体介護の入浴や外出などで2名が必要と判断される場合は対応いたします。
ただし、ヘルパー2名での対応となった場合、1名分は利用者様の自己負担となる場合が多いです。まずは一度ご相談ください。
担当のスタッフさんと仲良くできるか心配…
明るく、優しいスタッフばかりですのでご安心下さい。
介護中に介護者が倒れたり、けがをしたらどうのように対処するのですか?
ご本人の状態を確認し、状況により119番通報をして、ご家族をはじめとする関係各所へ連絡させていただきます。
ご家族への連絡は、予め緊急連絡先として伺っている場合に限ります。

障がい者福祉サービスに関する質問

基本的なコンセプトはなんですか?
アヴェニールサポートでは、障がい者の自立生活を「どう生きるのかを自分で考え、自分で決めること」と考えています。
自立した生活を送るための福祉サービスを自ら選択し、利用できるようになるための一連のプログラムを行っています。
相談にはお金がかかりますか?
基本的には無料でサービスのご提案を行いますので、安心してご相談下さい。

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